ООО «Ринери», являясь производителем гроутентов-стеллажей и дополнительного оборудования для выращивания растений в домашних условиях, предоставляет гарантию на свою продукцию.
Гарантийный срок эксплуатации гроутентов-стеллажей составляет 12 месяцев с момента покупки конечным потребителем.
Гарантийный срок эксплуатации электро- и осветительного оборудования сторонних производителей зависит от типа и модели оборудования и устанавливается предприятием-изготовителем.
При возникновении гарантийного случая, потребитель должен сообщить об этом торгующей организации, или, если продукция была куплена через этот сайт, написать через форму обратной связи, указав следующие данные:
- серия гроутента-стеллажа и его комплектация;
- когда была произведена покупка;
- описать возникшую проблему;
- указать ФИО и контактные данные;
- приложить сканы документов, подтверждающие факт оплаты и получения продукции, а также файлы, имеющие какое-либо отношение к данной проблеме.
После этого с потребителем свяжется наш представитель для выяснения всех обстоятельств возникшей проблемы и ее решения в рамках действующего законодательства РФ.